Documento legal
Términos y condiciones
Última actualización: 16 de septiembre de 2026. Estos términos rigen el uso de packi.cl. Al comprar o vender en la plataforma, los aceptas.
1. Sobre Packi
Packi es una plataforma chilena de comercio que conecta a personas consumidoras con proveedores locales mediante packs de precio fijo. El precio de cada pack se mantiene fijo aun cuando personalices su contenido mediante el intercambio de productos equivalentes (swap).
2. Uso de la plataforma
Al utilizar Packi aceptas estos términos. Debes proporcionar información veraz al registrarte y usar la plataforma conforme a la ley chilena. Los precios, el stock y los montos se calculan y confirman en el servidor de Packi al momento de la compra.
3. Compras, pagos y entregas
Las compras se procesan a través de medios de pago habilitados. Los proveedores son responsables de la disponibilidad y calidad de sus productos. Los plazos y costos de entrega se informan durante el proceso de compra.
4. Derechos del consumidor
Se respetan los derechos reconocidos por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante cualquier inconveniente con tu pedido, puedes contactarnos para gestionar cambios, devoluciones o reembolsos cuando corresponda.
5. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, en conformidad con la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
6. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a través de los canales de soporte de Packi.